1.- Primera compra mínimo $50.000.- Monto mínimo para compras online y en nuestra tienda física.
Siguientes compras, sin monto mínimo.
Compras presenciales: (Tienda física, Puerta Oriente 361, Oficina 503, Chicureo)
NO SE REALIZAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.
Compra tienda online: (www.sublimeinsumosyjoyas.cl)
1.- En el caso de no conformidad por la compra, tiene hasta 10 días corridos, después de haber recibido el producto, para realizar la devolución o cambio (A excepción de productos como cadenas por metro, que son cortadas a la medida requerida). Para hacer el cambio es necesario que el producto esté sin uso y con el embalaje original. En el caso de solicitar devolución del dinero, este será abonado, en un tiempo no superior a 72 horas, después de recibir la devolución de los productos conforme. Asumiendo el costo del despacho/envío por parte del cliente.
GARANTIAS:
Todos nuestros productos están amparados conforme a la garantía legal establecida en el artículo 20 de la Ley de Protección al consumidor.
De esta manera, si uno de tus productos presentas fallas de fabricación dentro de 6 meses (180 días desde efectuada la compra) podrás elegir una de las siguientes opciones:
SUBLIME INSUMOS Y JOYAS SPA, optará por cualquier solución que elija el cliente, llegando al mejor acuerdo para una pronta solución del problema. Es importante señalar que la garantía expuesta anteriormente solo aplica en el caso que el cliente no haya incurrido en culpa o negligencia en la utilización y cuidado del producto o el fundamento de la falla se deba a un deterioro natural por uso, PH o exposición.
Se establece que SUBLIME INSUMOS Y JOYAS SPA, de acuerdo con lo señalado en la letra b del artículo número 3 bis de la ley número 19.496.
Las compras realizadas en tienda online tendrán derecho a retracto. A excepción de cadenas por metro, “hubiesen sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
Las compras realizadas en tienda física no dan derecho a retracto por parte del cliente.
